🔍 JAKOST PŘI PŘEVZETÍ

📜 Odpovídáme Vám za to, že doručené zboží při převzetí nemá vady. ✅ Má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. 🗓️ ⏳ V případě oprávněné reklamace tato doba neběží po dobu, po kterou nemůžete zboží užívat. 🚫🛠️

⚠️ PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

🛡️ Můžete reklamovat vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. ⏳📦 V případě oprávněné reklamace tato doba neběží po dobu, po kterou nemůžete zboží užívat. ❌ Právo z vadného plnění Vám však nenáleží, pokud jste např. vadu zboží způsobili sami. 🛠️✋ Vadou zboží není ani jeho opotřebení způsobené jeho obvyklým užíváním. 🔄

Má-li zboží vadu, můžete požadovat její odstranění. Podle své volby můžete požadovat 🆕 dodání nové věci bez vady, nebo 🛠️ opravu věci, 💡 ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro Vás.

💡 Vadu můžeme odmítnout odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady. ⚖️

📉 Máte právo požadovat přiměřenou slevu, nebo odstoupit od smlouvy, pokud jsme vadu odmítli odstranit ❌🔄 nebo jsme ji neodstranili v souladu s ustanovením § 2170 odst. 1 a 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, ⏳ projeví-li se vada opakovaně, je-li vada podstatným porušením smlouvy, ⚠️ nebo je-li z našeho prohlášení nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží na Vaší straně.

💵 Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou věci bez vady a vadného zboží, které jste obdrželi. 📊

❌ Je-li vada věci nevýznamná, nemůžete od smlouvy odstoupit. Odstoupíte-li od smlouvy, vrátíme Vám kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co od Vás obdržíme zboží zpět. 🚚💰

📚 Nejste-li spotřebitelem, svědčí Vám zejména příslušné nároky stanovené zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějšcíh předpisů. ⚖️📖

📧 JAK UPLATNIT REKLAMACI, VYŘÍZENÍ REKLAMACE

📥 Oznámit nám vadu zboží můžete e-mailem doručeným na e-mailovou adresu našeho e-shopu (✉️ PRAVAKUZE.SHOP@seznam.cz), případně dopisem doručeným na adresu sídla našeho e-shopu (🏢 PRAVÁKŮŽE.SHOP, Na líše 1229/13, Michle, 141 00 Praha 4). 📋 V e-mailu či dopisu, kterým nám oznámíte vadu, prosím, uveďte 📦 číslo objednávky (to po dokončení objednávky naleznete také ve své e-mailové schránce), 📑 označte zboží, které reklamujete, 🛠️ popište jeho vadu a uveďte, 📝 jaký způsob odstranění vady volíte.

🖋️ Pro uplatnění reklamace také můžete využít náš vzorový formulář. 📑

🚚 Pro úspěšné uplatnění reklamace je dále třeba nám reklamované zboží doručit. Reklamované zboží nám, prosím, doručte na adresu sídla našeho e-shopu (PRAVÁKŮŽE.SHOP, Na líše 1229/13, Michle, 141 00 Praha 4). Reklamované zboží nám můžete doručit spolu s oznámením o vadě zboží. 📦

📲 Jakmile to bude možné, poté, co od Vás obdržíme reklamované zboží, Vás vyrozumíme o jeho přijetí. ✅📩

🛠️ V případě oprávněné reklamace vadu zboží odstraníme v přiměřené době po jejím vytknutí, nejdéle však do 30 dnů od doručení reklamovaného zboží, tak, abychom Vám nezpůsobili značné obtíže. Dohodneme-li si lhůtu delší, pak reklamaci vyřídíme do konce prodloužené lhůty. ⏳📅 O možnosti zboží po opravě převzít Vás vyrozumíme, v případě dodání nového zboží Vás oslovíme za účelem domluvy jeho doručení. 🛍️

❌ V případě, že bychom shledali Vámi uplatněnou reklamaci jako neoprávněnou, bude Vám sdělen důvod, pro který reklamaci takto hodnotíme. ⚠️✉️

V případě dotazů nebo požadavků k reklamaci zboží se také můžete obrátit na náš zákaznický servis. 📞💬